Mitarbeiter Service / Reklamationsabteilung in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Die SHG Rolladen-Systeme GmbH ist ein Familienunternehmen, welches seit über 40 Jahren am Markt besteht. Mit rund 80 Mitarbeiter*innen sind wir im Bereich der Rollladen- und Bauelementefertigung tätig und legen dabei großen Wert auf Teamgeist und Qualität.

Unser Selbstverständnis ist ein fairer Umgang miteinander, sowie die gegenseitige Wertschätzung über alle Ebenen und Abteilungen hinweg. Unsere flachen Hierarchien sind darauf ausgerichtet, die Meinungen und Ideen einer bzw. eines Jeden zu fördern und gemeinsam miteinander zu wachsen und besser zu werden.

IHRE AUFGABEN:

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Werksrückgaben
  • Kundendienstanforderungen bearbeiten
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutschriften
  • Technische Beratung
  • Disposition von Serviceeinsätzen
  • Bearbeitung von Analysereports
  • Verfassen von Abschlussberichten

IHR PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossene handwerkliche/technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit persönlicher Neigung zur Technik
  • Berufserfahrung in der Rollladenbranche von Vorteil
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
  • Technisches Verständnis erforderlich
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN IHNEN:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Fehlerkultur
  • ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit freundlichen und engagierten Kolleg*innen
  • Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie faire und pünktliche Vergütung
  • Betriebliche Altersvorsorge sowie Fahrrad-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins!

SHG Rolladen-Systeme GmbH 

Frau Julia Martin
Tel. 02772 / 9445-20

bewerbung@shginfo.de

SHG_rollladen_julia-martin-personal

„Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in unser starkes Team.
Ihre Bewerbungsunterlagen sind nicht mehr aktuell?
Kein Problem, nehmen Sie gerne formlos Kontakt mit mir auf.“

Julia Martin
SHG Personalreferentin