Mitarbeiter Service / Reklamationsabteilung in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

Die SHG Rolladen-Systeme GmbH ist ein Familienunternehmen, welches seit über 40 Jahren am Markt besteht. Mit rund 80 Mitarbeiter*innen sind wir im Bereich der Rollladen- und Bauelementefertigung tätig und legen dabei großen Wert auf Teamgeist und Qualität.

Unser Selbstverständnis ist ein fairer Umgang miteinander, sowie die gegenseitige Wertschätzung über alle Ebenen und Abteilungen hinweg. Unsere flachen Hierarchien sind darauf ausgerichtet, die Meinungen und Ideen einer bzw. eines Jeden zu fördern und gemeinsam miteinander zu wachsen und besser zu werden.

IHRE AUFGABEN:

Bearbeitung von Kundenreklamationen und Werksrückgaben
Kundendienstanforderungen bearbeiten
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Gutschriften
Technische Beratung
Disposition von Serviceeinsätzen
Bearbeitung von Analysereports
Verfassen von Abschlussberichten

IHR PROFIL:

Erfolgreich abgeschlossene handwerkliche/technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit persönlicher Neigung zur Technik
Berufserfahrung in der Rollladenbranche von Vorteil
Gute EDV-Kenntnisse
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Technisches Verständnis erforderlich
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN IHNEN:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Fehlerkultur
ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit freundlichen und engagierten Kolleg*innen
Interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
familienfreundliche Arbeitszeiten
Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie faire und pünktliche Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge sowie Fahrrad-Leasing

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins!

SHG Rolladen-Systeme GmbH

bewerbung@shginfo.de